# 20241105 - 更新说明

URL: https://docs.ones.cn/release-notes/20241105

| 更新时间 | 20241105 |
| --- | --- |
| 更新内容 | **新增功能：**<br>- ONES Project 复制工作流：支持筛选项目、工作项类型<br>- ONES Project 工作项快捷按钮布局优化<br>- 支持在 Wiki 页面中插入数据表格块<br>- 新增 ONES Desk 工单管理 |

## ONES Project 复制工作流：支持筛选项目、工作项类型

1. 复制工作流到「项目-工作项类型」时，支持筛选项目、工作项类型
![20241105 - 更新说明 配图 1](https://docs.ones.cn/assets/images/7a5f01680466604f-525ab448975b2ac63bb82bad796e771c.png)

1. 通过筛选，精准匹配结果
![20241105 - 更新说明 配图 2](https://docs.ones.cn/assets/images/80c6884cee96df49-edd431577ddc3ba25e387768ba591d1e.png)

![20241105 - 更新说明 配图 3](https://docs.ones.cn/assets/images/b0214f9869d54d8a-8bdf35f543928b60daa4a8dfcc6a40fd.png)

1. 搜索模糊匹配结果后，支持全选所有匹配的结果
![20241105 - 更新说明 配图 4](https://docs.ones.cn/assets/images/4697080fe96d4b02-fbf0f7dbb5e74290ead38507f0f746ac.png)

## ONES Project 工作项快捷按钮布局优化

1. 【快捷操作-在概要信息展示】中配置≤3个图标时

- 在工作项详情、宽详情中展示为「图标+文字」
- 在窄详情中依然展示为「图标」
![20241105 - 更新说明 配图 5](https://docs.ones.cn/assets/images/2edcfcae66a01404-36c6e7f2b8c4dde7dc9c4e4462309902.png)

1. 【快捷操作-在概要信息展示】中配置＞3个图标时

- 在所有布局中，均展示为「图标」
![20241105 - 更新说明 配图 6](https://docs.ones.cn/assets/images/754298d95c2fa584-ffe5e4460bd92b0c2320cf548c3ebc12.png)

## 支持在 Wiki 页面中插入数据表格块

1. Wiki 页面中增加数据表格，可在「+」、「/」以及插入菜单中找到数据表格，点击即可在 Wiki 页面中插入数据表格
![20241105 - 更新说明 配图 7](https://docs.ones.cn/assets/images/6296cc8e31640b4e-e92c431ffd6222b3120aeef7aa5c6a34.png)

![20241105 - 更新说明 配图 8](https://docs.ones.cn/assets/images/2b2dd4cfb0fd5665-b2475af1e4fc274307468201872ee1f8.png)

1. 点击菜单中的「数据表格」后，会在页面中插入数据表格块，可直接在表格中进行内容编辑
![20241105 - 更新说明 配图 9](https://docs.ones.cn/assets/images/c2609ff18eaf8b8c-b8442fac68db1990ff89b5c6d5a31229.png)

1. 点击菜单栏中的按钮可以显示、隐藏数据表格的工具栏，也可以全屏查看、编辑数据表格内容
![20241105 - 更新说明 配图 10](https://docs.ones.cn/assets/images/f39b397427540aa7-c13d892501769c5f9eb3133bc05ecdea.png)

![20241105 - 更新说明 配图 11](https://docs.ones.cn/assets/images/9bb5b87350af87d5-a09f74ebc0cadb7b08991898b6c07e1f.png)

在全屏查看/编辑过程中，可以点击左上角的「返回页面」退出表格的全屏编辑，回到 Wiki 页面编辑。

## 新增 ONES Desk 工单管理

### 1. 工单配置

ONES Desk 支持自定义工作项属性、工作项工作流，支持自定义表单内容及展示状态，通过配置不同表单，满足多样的收集需求。

![20241105 - 更新说明 配图 12](https://docs.ones.cn/assets/images/ceea35accde26146-0b648e91b38d8917e3a190ba925d52fb.png)

### 2. 工单收集

ONES Desk支持工单门户，让用户能够轻松地提交各类服务请求和反馈到系统中。用户在提单结束后，能够持续在门户中查看工单、追踪进度，与系统内部人员畅通无阻地沟通交流。

![20241105 - 更新说明 配图 13](https://docs.ones.cn/assets/images/f7406a7e1a0ba54b-899b6d41de6b3cc87bddbd2c88ea4d1b.png)

### 3. 工单处理

ONES Desk 提供了管理工单对外状态、一键回复客户、查看编辑客户提单详情等功能，帮助团队提升服务响应速度和质量。

![20241105 - 更新说明 配图 14](https://docs.ones.cn/assets/images/ecad3594a8a6ea57-3b4e108a3f474e1b771a05e8028c01e5.png)