产品概览
产品架构
ONES 的产品体系由两大核心产品构成。它们既可以独立使用，也能无缝集成，共同覆盖从需求、开发、测试到发布的完整软件生命周期。
- ONES Project: 作为研发项目管理的核心，它为团队提供了灵活的项目规划、任务跟踪和进度管理能力。无论是敏捷开发的 Scrum、Kanban，还是传统的瀑布模型，ONES Project 都能提供相应的模板和工具支持。
- ONES Wiki: 作为团队的知识协作中心，所有与项目相关的文档，如产品需求、技术方案、会议纪要等，都可以在此创建、沉淀和管理。Wiki 与 Project 的深度集成，使得文档和具体工作可以双向关联，方便追溯。
产品矩阵
2.1 ONES Project 项目管理
ONES Project 是面向企业研发团队的一体化项目管理平台，覆盖需求、任务、缺陷、迭代、发布等核心场景，并提供测试、资源、项目集、效能、DevOps 和流程自动化等能力，帮助团队高效推进项目协作与交付。
适用角色：项目经理、产品经理、研发工程师、测试工程师
- 为研发团队中每个角色构建，适配需求管理、任务管理、缺陷管理、迭代管理、测试管理等全部场景
- 支持产品经理、研发工程师、测试工程师、项目经理等多职能共同协作
- 支持研发团队及时更新任务进度，将代码与持续集成结果同步至一处
- 支持自定义工作项类型、字段、流程、布局和关联关系，满足复杂业务管理需求
核心模块
| 模块 | 说明 |
|---|---|
| 项目管理 | 支持需求管理、史诗管理、路线图、自定义层级结构、基线管理等能力，满足从需求规划到变更控制的全过程管理 支持多种项目模板、自定义项目属性和项目状态，适配敏捷、瀑布和通用协同等不同管理模式 支持自定义工作项类型、字段、详情布局、关联关系和工作流，满足复杂业务场景下的精细化管理需求 支持高级字段、属性联动规则、工作项文档视图等平台化能力，提升业务建模和流程配置灵活性 |
| 测试管理 | 支持测试用例管理、测试计划与用例执行、测试报告等能力，形成完整测试闭环 支持测试活动与需求、任务、缺陷、迭代等对象联动，减少测试与研发之间的信息割裂 通过统一平台沉淀测试过程数据，帮助团队更高效地保障交付质量 |
| 工时与资源管理 | 支持工时预估、工时登记、工时报表等基础工时管理能力 支持成员排期、成员登记工时日历、工时日志报表等资源管理能力 帮助团队从任务推进进一步延伸到资源规划、投入统计与人员负载管理 |
| 项目集管理 | 支持项目集层级、项目集里程碑、项目集甘特图等能力 帮助 PMO 和管理者从跨项目视角统筹计划、进度和关键节点 支持企业在更高管理层面开展项目组合与项目集治理 |
| 效能管理 | 深耕研发效能度量，为项目经理、CTO等管理角色，提供项目全周期的度量报表 多种职能全流程的关键效能数据，通过各部门间的横向对比，激发团队工作热情，产生正向激励效果。 预制多维度报表体系，快速形成仪表盘，降低配置成本，提高工作效率 |
| DevOps 集成 | 支持代码集成与流水线集成能力，连接主流代码仓库和 CI/CD 工具 支持工作项关联代码提交、分支、合并请求、构建与交付过程信息，提升研发过程可追踪性 通过统一平台打通需求、开发、构建、发布等关键环节，减少系统切换成本 |
| 流程自动化 | 支持流程自动化规则，可基于业务事件自动触发状态流转、通知提醒或后续动作 帮助团队将重复性流程配置化、自动化，提升协作效率与流程一致性 |
2.2 ONES Wiki 知识库管理
立体的团队知识库，支持在线文档协作、文档与项目活动任务关联，帮助团队沉淀经验、高效地管理项目文档及知识。
适用角色：决策者、项目经理、产品经理、产品运营、研发工程师、测试工程师
- 文档协作和知识沉淀，帮助团队向知识型组织迈进
- 支持为多种角色配置不同的读写权限，历史版本回溯，沉淀团队知识
- 支持文档关联项目任务，页面树组织清晰呈现项目文档与知识信息
- 一键轻松创建制式化文档模版，协作更加标准和规范
- 可与 ONES Project 项目关联，在页面中插入任务列表快照
2.3 ONES Desk 工单管理
帮助企业轻松地收集、跟踪、管理和解决客户反馈，并支持微信工单小程序，满足用户移动办公场景，提高服务效率。
适用角色：运维工程师、研发工程师、产品经理、测试工程师
- 工单处理无缝流转，团队协作更轻松
- 轻松收集、跟踪、管理和解决客户反馈，实现快速服务交付
- 支持H5页面提单，满足用户移动办公场景
- 结合 ONES 各个产品能力，快速响应和解决问题
2.4 AI 与开放能力
ONES 还提供面向智能协作与生态集成的扩展能力，帮助企业在研发管理平台之上进一步提升效率，并实现与外部系统的连接。
适用角色：研发团队、管理者、平台管理员、生态集成团队
- 提供 ONES Assistant 等 AI 辅助能力，支持智能对话、知识问答、内容创作、智能推荐、智能总结等场景
- 提供 API、Webhook、OAuth、MCP 等开放能力，便于企业进行系统集成与能力扩展
- 支持与代码仓库、流水线工具以及更多企业系统对接，构建完整的研发数字化生态
2.5 企业级账号与安全治理
创建和管理多个团队，并且与多种企业级⽤户⽬录与验证服务⽆缝对接，轻松实现团队间数据隔离和账号系统的统⼀管理。
适用角色：团队管理员
- 提供多团队管理，团队间数据隔离，安全可靠
- 可对接多种标准企业级用户目录服务，支持自动同步组织架构、第三方登录等
- SSO 单点登录提供安全性更高、更便捷的验证方式
- 为 ONES Project、ONES Wiki、ONES Desk 等业务场景提供统一的身份与权限基础
应用场景简介
ONES 面向不同类型的研发组织和项目模式，提供灵活、可配置的应用方案，帮助团队根据业务特点快速落地适合自己的管理方式。
| 场景 | 描述 | 核心功能 |
|---|---|---|
| 需求管理 | 适用于产品规划、需求协同和需求跟踪场景，帮助团队建立从需求提出、分析、评审到交付追踪的闭环管理机制。 | 需求池管理、路线图、基线管理、模块管理、需求拆解与关联追踪 |
| 敏捷研发管理 | 适用于强调快速响应、持续迭代和高频协作的研发团队，帮助团队高效推进敏捷实践。 | 需求管理、任务管理、缺陷管理、迭代管理、发布管理、灵活配置流程与视图 |
| 瀑布研发管理 | 适用于计划驱动、流程规范要求较高的项目场景，帮助团队实现更稳健的项目执行与过程控制。 | 甘特图、里程碑管理、交付物管理、资源管控、项目报表 |
| 持续集成与交付管理 | 适用于希望打通研发管理与工程实践的团队，帮助企业建立更高效、更可追踪的 DevOps 流程。 | 代码集成、流水线集成 |
| 团队效能管理 | 适用于关注研发效率、交付质量和组织协同表现的管理场景，帮助团队建立持续度量与改进机制。 | 效能度量报表、明细数据下钻、多维分析视图、卡片化展示配置 |
| 通用项目管理 | 适用于跨部门协作、常规项目推进和多角色任务协同场景，帮助团队建立清晰、有序的项目管理机制。 | 甘特图、看板、工时统计与管理 |
ONES 版本说明
| 免费版 | 标准版 | 专业版 | 企业版 |
|---|---|---|---|
| 轻量项目与任务管理，快速上手 适用于小型研发/产品团队、个人用户 | 流程标准化，提升团队协作效率 适用于需要流程规范，尚未进入复杂治理的发展中团队 | 研发治理与规模化协同，支撑企业级交付 适用于对研发效率、质量、协同有明确管理诉求的中大型企业 | 复杂组织与深度定制，支撑战略级研发管理 组织复杂，管理场景多样，对安全、合规、定制化有高要求的企业 |
| 项目管理 50 个坐席 项目 / 任务管理 迭代管理、测试管理 流水线集成、代码集成 自定义属性与工作项类型 知识库管理平台 页面管理、页面导入导出 基础页面权限与页面搜索 账号与AI能力 第三方账号集成 & SSO 公有AI模型调用：3600 AI点数/自然月/用户 客户服务 线上客服 | 项目管理 流程自动化规则 基础甘特图功能 可选工单管理应用 知识库管理平台 页面公开发布 页面加密 可选WPS办公协同包 可选Xmind for Wiki应用 账号与AI能力 第三方账号集成 & SSO 公有AI模型调用：18000 AI点数/自然月/用户 客户服务 线上客服 SLA 服务保障 | 项目管理 基线管理 更复杂的工作项配置 工作项文档视图 研发效能度量和管理 资源和工时管理 跨项目甘特图和基线 项目集管理 知识库管理平台 数据表格 页面水印 页面统计 账号与AI能力 两步验证 安全水印 公有AI模型调用：32000 AI点数/自然月/用户 客户服务 支持私有部署，数据自主可控 专属客户成功经理 SLA 服务保障 | 项目管理 工作项审批 工作项追随图 知识库管理平台 页面审批 AI能力 公有AI模型调用：50000 AI点数/自然月/用户 客户服务 支持灵活部署方案 适配主流国产软硬件 专属客户成功经理 铁三角专业服务团队 SLA 服务保障 |